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企业管理创新评价机制探讨

2019-01-11 16:12 来源:企业管理论文 有人参与在线咨询

摘要:随着我国经济的发展,企业发展势头良好,但也对其提出了更高要求。企业需要在管理方面进行创新,这也是企业能在激烈的市场竞争中站稳脚跟的必然条件。本文对关于企业管理创新的评价机制进行研究,希望能够为相关从业者提供参考意见。

关键词:企业管理;创新;评价机制

随着市场经济结构的改革,企业间出现了更加激烈的竞争,为了获得更多市场份额,进一步提升经济效益,企业要重视创新环节。企业创新离不开良好的管理环境,要想进行创新效益,就要以管理职能为基础进行,使其成为企业发展的核心动力。基于此,企业加强管理创新,已成为可持续发展的主要目前。在开展管理创新后,还要对创新效果与效率进行科学评价,所以,在企业中开展评价机制具有积极的现实意义。

一、管理创新内涵

创新这一概念最早是由经济学家熊彼特提出来的,其定义是“对生产要素进行重新排列组合”,更多强调的是提升资源配置效率,将其视作新的活动,既囊括了技术活动,也囊括了管理活动。即便是西方发达国家,在管理创新方面也没有进行深入研究,而且他们更注重技术创新,对管理创新还比较轻视。我国芮明杰教授将管理创新进行了重新定义:形成更富有效率的资源整合模式,既可以是通过整合资源实现企业管理目的,也可以是细节管理。并且对管理创新的范式、行为与起源进行了深入研究,对管理创新与技术创新的区别进行了重新分析。通过相关学者的深入研究,可将创新管理进行重新定义:管理创新的最终目的是为了形成更为有效率的范式,有效包含了效果与效率两种内涵;管理创新对象包括财、物、人等与企业相关的要素;整合是管理创新的主要方法,也就是探讨企业如何与环境进行互动、如何进行资源配置,以便找到适合企业长效发展的方法。

二、建立管理创新评价机制

对于管理创新评价而言,指的是根据一定的评价目标,以科学的方式评价对象,并选择合理的评价方法以既定的评价程序,对企业内部开展的管理活动进行合理、公正、客观的评价。管理创新评价机制包括了评价方法、对象与目标等。

(一)评价目标

选择科学的评价目标对于评估管理创新来说是至关重要的内容,以企业创新力为基础,将效果与管理效率当作评价目标是必然趋势。第一,不论系统形式如何,都是由不同的要素组合而成的,与外部能量、信息、物质不发生动态交换,是一个开放性的非平衡系统。第二,对于系统外部环境而言,一直处于变化中,会对系统中的活动形式、要素、内容等产生一定影响。第三,系统内部要素也在发生改变,如果其中一个要素出现变化,就会导致其他要素出现连锁反应,这也会对系统产生影响。基于此,如果系统不能根据变化实际需求对局部进行适当调整,就会存在被环境淘汰的可能。换句话说,为了使企业能够迎合外部不断变化的环境,开展管理创新是十分有必要的,这样能够为企业争取更多的发展空间。其中,管理效果与管理效率能够直接反映出企业发展的经济效益,对于企业来说,很少有将社会评价当作主要评价目标的,究其原因,是因为经济效益在企业中永远占据着重要位置,况且以发展的眼光进行分析,如果企业肩负了过多的社会职责,通过社会评价获得的报酬最后都会由经营业绩指标进行显现。

(二)评价对象

企业开展管理创新评价的最基本内容就是选择合理的评价对象,而要想有效的甄别评价对象,又要以管理创新分类为基础,这是因为创新管理方式的不同会表现出不同的管理效果,而且显现时间也会有所区别。此外,如果企业依照传统的经济指标评价管理创新所作出的贡献会存有一定的局限性,不能将创新行为在企业中的贡献全面、真实的反映出来。

三、管理创新的分类

虽然企业是管理创新的主体,但企业毕竟是靠人进行管理的,任何人的行为都会受到文化、社会环境、教育程度等因素的约束,所以最重要的就是要对实际与意识层面的创新进行甄别。系统是由外部环境与内部环境组合而成的,所以系统中存在相对边界,这样就能将实践创新分成组织内与环境两方面创新。为了保证系统能够高效运行,需要考虑制度、要素、目标等多方面因素。

四、管理创新的主要内容

意识创新是指形态维度上的创新,既包含了策略、理念方面的创新,也包含了组织精神、伦理规范、价值观等方面的创新。意识创新存在于人的大脑中,只有将意识创新变成实际行动才能体现出意识创新的真正作用。在企业中的文化创新、理念创新等会对内部员工产生润物细无声的影响,而且组织中的人是依靠组织环境进行生存的,会受到组织环境中氛围等因素的影响。意识能够驱动行为,此作用如果是积极的、正面的,行为也必然是积极的,反之行为就会是负面的;环境创新是指企业通过创新活动对环境进行改造,指引企业向有利的方向前进;而目标创新一般都是被动的创新,消费者与市场环境的实际需求会影响到目标创新,因此,目标创新结果是根据市场与消费者的接受程度进行评价的。组织要素等同于组织资源,管理创新的主要目的就是使资源配置的效果与效率得到进一步提升,根据组织元素来说,企业中的服务创新与产品创新是具体表现,服务好,产品好,说明企业创新取得了一定成绩,不然就是不合格的。所以,消费者与市场的接受程度是评价企业成果的最好办法;制度创新是对企业内部各组成人员的关系进行调整,包括了经营制度与产权制度等多方面创新。调整企业内部各组成人员的关系就表示利益分配发生了变化,会影响到多方利益,而且员工会以利益变化的趋势性对自身行为进行调整;结构创新是指企业通过调整组织形式,进而实现提高工作效率与合理组织人员工作的目的,其中组织结构的含义既包括员工的职务,也包括员工的岗位,组织结构是对二者的统一阐述。

五、评价对象的确立

根据管理创新的分类,本文以消费者满意度与员工满意度作为评价对象。结构创新、制度创新与意识创新的评价对象为员工满意度,组合方法创新、组织要素、目标创新、环境创新评价对象为消费者满意度。组织结构创新、制度创新、组织文化创新、意识创新等会对员工产生直接影响,而且员工对此创新的认可度会对企业中的向心力、凝聚力等产生直接影响,提升企业内部凝聚力就会使组织感召力得到提升,使员工对企业产生认同感。如果企业凝聚力不高,就会使员工失去认同感,使组织失去感召力。通过研究显示,在组织中感召力是最具影响力的,可以将员工满意度作为评价凝聚力的隐性条件。组合方法创新、组织要素、目标创新、环境创新更多注重的是企业与消费者、环境间的关系,所以评价对象为消费者满意度。

六、结束语

综上所述,在新时期下,市场经济出现了变革,企业通过管理创新,能够提升市场竞争力,在市场中争取更多市场份额,进而提升自身经济效益,使企业立于不败之地。在对企业进行管理创新的评价机制的过程中,不仅要重视管理效率,也要注重管理效果,二者都发挥了巨大作用,缺一不可。本文将员工与消费者的满意程度当作评价对象,并进行了详细的阐述,这仅是笔者的一家之言,希望对相关从业者提供参考价值,帮助企业实现可持续发展,为社会经济建设作出更多贡献。

【参考文献】

[1]芮明杰.超越一流的智慧——现代企业管理的创新[M].上海:上海译文出版社,2016(07):24–28.

[2]常修泽.现代企业创新论[M].天津:天津人民出版社,2016(12):33-44.

[3]周三多.管理学[M].北京:高等教育出版社,2016(01):277-281.

[4]刘晓峰.建立与完善有效管理行为的评价机制[J].北京工商大学学报(社会科学版),2016(05):45-49.

作者:姚剑羽 单位:厦门大学

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